ANJ / Arjel

Autorité Nationale des Jeux (ANJ) er den franske nationale spillemyndighed – ARJEL var det tidligere navn. ANJ står for licensering, forbrugerbeskyttelse og tilsyn for at sikre sikkert, fair og gennemsigtigt spil for spillere.

Hvad ANJ-godkendelse betyder for spillere

• Udbydere overholder strenge franske regler og gennemgår regelmæssige revisioner
• Uafhængige kontroller af spillets retfærdighed og udbetalingers integritet
• Stramme foranstaltninger mod hvidvaskning (AML) og identitetsverifikation (KYC)
• Adgang til klage- og tvistløsningskanaler

Spillerbeskyttelse & ansvarligt spil

Operatører under ANJ skal tilbyde værktøjer og politikker, der understøtter ansvarligt spil. Typiske tiltag omfatter:

• Indbetalings- og tabsgrænser
• Tidsbegrænsninger for sessioner og pauser
• Mulighed for midlertidig eller permanent selveksklusion
• Klar information om risici og hvor du kan få hjælp

Hvordan vi overholder reglerne

Vores platform samarbejder med ANJ-krav, hvor det er relevant for det franske marked: vi opretholder gennemsigtige vilkår, sikre betalinger, streng ID-verifikation og hurtig håndtering af spillerklager. Vi fremmer også ansvarligt spil og linker til støtteorganisationer.

Indberet problemer

Hvis du mistænker urimelige forhold, uløste tvister eller overtrædelser hos en fransk-licenseret udbyder, kan du kontakte ANJ direkte. Vi opfordrer spillere til at indberette problemer, så myndighederne kan gribe ind hurtigt.